Асистанс - це послуги у вигляді цілодобової підтримки клієнтів страхової компанії за кордоном України або у її межах. З англійської: Assistance - допомога.
Асистанс може називатись по-різному: Асистуюча компанія, допомога за кордоном чи медичний партнер страхової. Всі ці назви часто використовуються в повсякденному житті.
Види асистансу
Є 3 основних види асистансу, що розподіляються наступним чином:
-
Медичний - асистуюча компанія, з якою підписана угода співпраці зі страховою компанією, надає послуги на території України. Медичними асистансами можуть бути медичні клініки або їх посередники.
-
Автомобільний - цей вид асистансу використовують власники полісів Автоцивілки, КАСКО та інших видів страхування, що повʼязані з транспортними засобами. В залежності від обраного пакету може включати виїзд евакуатора, підвіз пального, відмикання дверей, виїзд аварійного комісара під час ДТП та навіть вирішення питань з СТО.
-
Туристичний - це найпопулярніший вид асистансу, адже він автоматично входить в покриття будь-якої туристичної страховки. Кожен застрахований турист звертається не до страхової компанії, де застрахований, а до компанії-партнера, що проводить свою діяльність в певній країні. Подібні асистанси мають безліч договорів з медичними закладами в який надається медична допомога.
Як відбувається заключення договору з асистуючою компанією?
В більшості випадків договір заключається між страховою компанією та асистуючою компанію, але все ж є випадки, коли люди самостійно можуть купити послуги асистансу. В туристичному та медичному страхуванні у вартість полісу вже включені послуги асистуючої компанії страхової компанії де Ви самостійно не можете обрати іншого партнера. Проте обрати автомобільний асистанс Ви можете самостійно, не привʼязуючись до асистансу страхової.
Популярні асистуючі компанії
В туристичному страхуванні є кілька відомих асистуючих компаній з якими співпрацюють 99% страхових компаній України, а саме: Балт Асістанс Україна, Nova Assistance, Гарант-Асістанс, Savitar Group, Coris Україна, УкрАСІСТ, Coris Україна.
Асистуючі компанії страхових компаній ще називають “страховий асистанс”.
Поради при виборі страхової компанії
Звичайно, рішення про виплату страхового відшкодування приймає саме страхова компанія, проте перед оформленням договору страхування радимо дізнатися яка саме асистуюча компанія буде надавати послуги. Адже саме з підтримкою асистуючої компанії Вам потрібно буде спілкуватись й оперативно вирішувати питання. Прочитайте відгуки в мережі інтернет про ту чи іншу асистуючу компанію, поцікавтесь чи є представники певного асистансу в країні, де Ви будете перебувати.