Ассистанс - это услуги в виде круглосуточной поддержки клиентов страховой компании за границей Украины или в ее пределах. С английского: Assistance - помощь.
Ассистанс может называться по-разному: Ассистирующая компания, помощь за границей или медицинский партнер страховой. Все эти названия часто используются в повседневной жизни.
Виды ассистанса
Есть 3 основных вида ассистанса, которые распределяются следующим образом:
-
Медицинский - ассистирующая компания, с которой подписано соглашение сотрудничества со страховой компанией, предоставляет услуги на территории Украины. Медицинскими ассистансами могут быть медицинские клиники или их посредники.
-
Автомобильный - этот вид ассистанса используют владельцы полисов Автогражданки, КАСКО и других видов страхования, связанных с транспортными средствами. В зависимости от выбранного пакета, может включать выезд эвакуатора, подвоз топлива, отпирание дверей, выезд аварийного комиссара во время ДТП и даже решение вопросов с СТО.
-
Туристический - это самый популярный вид ассистанса, ведь он автоматически входит в покрытие любой туристической страховки. Каждый застрахованный турист обращается не в страховую компанию, где застрахован, а в компанию-партнера, которая проводит свою деятельность в определенной стране. Подобные ассистансы имеют множество договоров с медицинскими учреждениями в который предоставляется медицинская помощь.
Как происходит заключение договора с ассистирующей компанией?
В большинстве случаев договор заключается между страховой компанией и ассистирующей компанией, но все же есть случаи, когда люди самостоятельно могут купить услуги ассистанса. В туристическом и медицинском страховании в стоимость полиса уже включены услуги ассистирующей компании страховой компании, где Вы самостоятельно не можете выбрать другого партнера. Однако выбрать автомобильный ассистанс Вы можете самостоятельно, не привязываясь к ассистансу страховой.
Популярные ассистирующие компании
В туристическом страховании есть несколько известных ассистирующих компаний с которыми сотрудничают 99% страховых компаний Украины, а именно: Балт Ассистанс Украина, Nova Assistance, Гарант-Ассистанс, Savitar Group, Coris Украина, УкрАСИСТ, Coris Украина.
Ассистирующие компании страховых компаний еще называют «страховой ассистанс».
Советы при выборе страховой компании
Конечно, решение о выплате страхового возмещения принимает именно страховая компания, однако перед оформлением договора страхования советуем узнать какая именно ассистирующая компания будет предоставлять услуги. Ведь именно с поддержкой ассистирующей компании Вам нужно будет общаться и оперативно решать вопросы. Прочитайте отзывы в сети интернет о той или иной ассистирующей компании, поинтересуйтесь есть ли представители определенного ассистанса в стране, где Вы будете находиться.